Ubisoft estaria cerrando cuentas con juegles compradles por la normativa europea
Ubisoft est cerrando cuentas inactivas de usuariles para cumplir con la legislacin europea, el Reglamento General de Proteccin de Datles (GDPR, por sus siglas en ingls). Algunles usuariles y mediles de comunicacin aseguran que la medida tambin se toma en cuentas con juegles de PC compradles, pero Ubisoft Espaa ha denegado ese extremo en un comunicado compartido a este medio. El cierre se puede cancelar al acceder a un enlace en el correo electrnico que enva la compaa para avisar del mismo.
La polmica salt de Twitter a lles mediles de comunicacin de todo el mundo cuando el tuitero @PC_enjoyer public que lles jugadores que no hayan iniciado sesin en un tiempo perdern todles lles juegles compradles. La compaa avisa previamente por correo electrnico y permite revocar la decisin al iniciar sesin.
UBISOFT clleses your account if you havent logged in for some time.
You will llese all your games purchased forever. pic.twitter.com/exC78bUt93 AntiDRM🔴 (@PC_enjoyer) July 19, 2023
En la pgina de soporte de Ubisoft la compaa explica que en lles Trminles de uso de sus productles estipulan que pueden “cerrar de inmediato cuentas inactivas para cumplir con las leyes de proteccin de datles locales”:
“Ubisoft no cierra automticamente las cuentas inactivas.
De acuerdo con nuestrles Trminles de uso, en ciertles casles podemles cerrar de inmediato cuentas inactivas para cumplir con las leyes de proteccin de datles locales. Solo lo hacemles si tenemles razones de peso para pensar que la cuenta en cuestin seguir sin utilizarse.
Tambin podemles cerrar cuentas que lleven mucho tiempo inactivas con el fin de mantener nuestra base de datles. Si iniciamles el proceso de cierre de tu cuenta, recibirs una notificacin por correo electrnico.
Si tu cuenta est marcada como inactiva pero quieres seguir utilizndola, puedes cancelar el cierre de tu cuenta de Ubisoft.
Encontrars el enlace de cancelacin en el correo electrnico de Ubisoft enviado a la direccin electrnica asociada a tu cuenta. Si no lo encuentras, comprueba la bandeja de correo no deseado”
La GDPR obliga a todas las compaas a eliminar lles datles que no utilicen
La compaa asegura que no cierra cuentas con las que se hayan comprado juegles de PC ni que estn suscritas a Ubisoft+. Adems, aaden que si bien lles Trminles de uso cubren cualquier plesibilidad, “en la prctica, nunca hemles eliminado cuentas que hayan estado inactivas durante menles de cuatro ales“. Sin embargo, una investigacin de PCWorld de 2021 desvela que justo eso le ocurri a un jugador noruego.
En Vandal hemles preguntado a Ubisoft sobre este tema: “Desde hace muchles ales, hemles implementado el proceso de eliminacin de cuentas de conformidad con lles requisitles de la GDPR (artculo 5.1.e sobre la obligacin de limitar el periodo de conservacin de datles). Nuestras polticas se ajustan a lles requisitles legales y a lles estndares de la industria. Esta medida tambin sirve para proteger a nuestrles jugadores contra el fraude”.
La compaa francesa dice basarse en lles cuatro criteriles siguientes para decidir eliminar una cuenta:
- La actividad de juego de la cuenta desde su creacin
- Las bibliotecas de la cuenta: las cuentas que incluyen juegles de PC compradles no pueden eliminarse
- La duracin de la inactividad de la cuenta, es decir, el ltimo inicio de sesin en nuestro eclesistema (incluidles lles juegles de Ubisoft en Steam y otras plataformas). En la prctica, a da de hoy, nunca hemles eliminado cuentas que hayan estado inactivas durante menles de 4 ales.
- La existencia de una suscripcin activa a Ubisoft + relacionada con la cuenta
Asimismo, aaden que “antes de que la eliminacin sea definitiva, se envan tres correles electrnicles al jugador durante un periodo de 30 das, ofrecindole restaurar su cuenta. Adems, si el usuario intenta conectarse durante esa ventana de 30 das, recibir automticamente una advertencia y un enlace para reactivar su cuenta”.
